איך קולטים לקוח חדש
איך יודעים שזה מתאים לנו, מתי הגיע הזמן "לפטר" לקוח ומתי אסור לוותר עליו
אם אתם משווקים דיגיטליים, אתם בוודאי יודעים שצריך לשאוף להשאיר את הלקוחות אתכם.
להיות סוכנות סושיאל, או עצמאים שמקדמים לקוחות, דומה מאוד לשותפות. כמו כן, מדובר באמון. איך תדעו לבחור את הלקוחות שלכם? איך תמשיכו להתנהל באופן איכותי לשני הצדדים? ומתי באמת תצטרכו להיפרד מהלקוח (לא סתם לפטר, עם סיבה נכונה).
במאמר הזה, צירפתי טבלה לקליטת לקוח. הטבלה הזו היא תוצאה של עבודה מרובת שנים עם לקוחות בדיגיטל.
אפיון הלקוח, המזג שלו, השאיפות שלו, מה חווה לפני, כדי לדעת מה צריך לעשות, מול אילו מתחרים, מטרות, סוגי קמפיינים מתאימים, כל אלו נמצאים בטבלה. בהרשמה תוכלו לקבל אותה לשימושכם. אשמח מאוד אם תביעו דיעה לאחר שימוש.
